El comercio electrónico en Chile inició 2025 con un desempeño sobresaliente. Las ventas entre enero y abril alcanzaron los $2.540 miles de millones, según estimaciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Esta cifra iguala los niveles registrados en 2021 y 2022, años marcados por el auge del consumo digital durante la pandemia.

Este repunte representa un crecimiento promedio del 10 % en doce meses. La tendencia consolida al eCommerce como un componente estructural del consumo nacional.

Fin del ajuste y comienzo de una nueva etapa

Durante los últimos dos años, el comercio electrónico chileno atravesó un periodo de ajuste tras el alza generada por las restricciones sanitarias. En 2025, el canal digital muestra una clara recuperación.

Las cifras actuales no solo igualan los picos prepandemia, sino que triplican los valores registrados a fines de la década pasada. Esto reafirma la transformación estructural del comercio en Chile.

Rubros con mayor crecimiento en eCommerce

El análisis por categorías muestra un dinamismo diverso en el canal online. Las siguientes áreas lideran el crecimiento nominal:

• Repuestos automotrices y materiales de construcción: +25 %.
• Alimentos, bebidas, cosmética y farmacia: +20 %.
• Vestuario y calzado: +15 %.
• Tecnología, electrónica y equipamiento del hogar: +10 %.

Este comportamiento evidencia una diversificación sostenida en el consumo online. Los productos transados ya no se limitan a tecnología o moda, e incluyen bienes esenciales y de alto valor agregado.

Proyecciones: fuerte alza impulsada por eventos clave

Según datos del Banco Central de Chile, la participación del canal online en el total de ventas del comercio llegó al 12 % en marzo. Se espera que esta cifra aumente al 16 % en junio, impulsada por el evento CyberDay 2025, el más importante del eCommerce nacional.

La CCS proyecta que las ventas anuales del comercio electrónico superarán los $9 billones en 2025. Esto implicaría un crecimiento del 10 % respecto al año anterior, cuando se registraron $8.200 miles de millones, equivalentes a US$8.700 millones.

El desempeño del primer cuatrimestre refuerza estas proyecciones, perfilando un año positivo para el ecosistema digital del comercio chileno.