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Estrategias digitalización experiencia del consumidor omnicanalidad tiempo de espera 0Aumenta la digitalización en la industria logística para mejorar la experiencia del consumidormarzo 18, 2024Uno de los principales factores de la satisfacción de los clientes es la duración del periodo de espera, la digitalización sin duda es el principal aliado para conseguir reducir este tiempo al máximo y entregar soluciones logísticas de forma eficaz y eficiente.
Tendencias customer experience entrega de productos experiencia del cliente logística satisfacción del cliente seguimiento 0Experiencia del cliente y logística: Fórmula clave para la satisfacción del clientediciembre 23, 2023Una logística con mal funcionamiento no solo impactará en la satisfacción de los clientes, sino que es muy probable que ese cliente en específico no vuelva a comprar más.
