Customer Experience Tendencias Adereso AI chatbots Chilquinta inteligencia artificial generativa servicio al cliente Walmart 0Cómo la IA Generativa mejora la productividad en la gestión del servicio al clienteabril 22, 2024La implementación de la automatización y el uso de chatbots han sido esenciales para agilizar aproximadamente el 70% de los servicios más críticos de Chilquinta.