La inteligencia artificial comienza a modificar procesos estratégicos dentro de la industria logística, con aplicaciones que ya impactan áreas como la optimización de rutas, la planificación de la demanda y la gestión de inventarios. Aunque su adopción en Chile y la región aún se mantiene en una etapa temprana, especialistas sostienen que su avance seguirá ampliándose en el sector.

Fernando Benavides, country manager de Innovate para Chile y Colombia, señaló que la incorporación de esta tecnología avanza de manera progresiva. “La inteligencia artificial como en todas las áreas está en un nivel incipiente, creciendo y explotando”, afirmó.

Cambios en procesos logísticos

El ejecutivo explicó que las herramientas basadas en inteligencia artificial ya participan en distintos procesos de optimización logística, incluyendo:

• Optimización de rutas de distribución.
• Planificación de la demanda.
• Gestión de inventarios.
• Predicción climática.
• Gestión portuaria.

Según indicó, estas aplicaciones están generando cambios en la operación tradicional de la industria.

En ese contexto, Benavides aseguró que actualmente resulta “muy poco viable” que las empresas no integren inteligencia artificial en sus operaciones, debido al impacto que esta tecnología tendrá en la eficiencia, productividad y toma de decisiones.

Un cambio estructural en la industria

El representante de Innovate sostuvo que la diferencia entre la logística convencional y aquella apoyada por inteligencia artificial responde a un cambio estructural dentro del sector.

“O pasas a ser reemplazado por un modelo inteligente o te conviertes en un ser humano ampliado con capacidades de inteligencia artificial generativa”, señaló.

Pese al avance de estas herramientas, Benavides afirmó que la adopción en Chile todavía se encuentra en desarrollo. “Vamos lento, pero seguro”, comentó.

Capacitación y adaptación

Finalmente, el ejecutivo llamó a fortalecer la capacitación y adaptación del capital humano frente a los cambios que ya enfrenta la industria logística a nivel global.