Las ventas online del retail (sin contar alimentos) registraron un alza anual del 0,6% nominal en el primer trimestre del año, luego de caer un 20,1% en el último cuarto de 2023, informó la mañana de ayer la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (CNC).

Al hacer el análisis por mes, se observa que el índice nominal está bastante en línea con lo registrado en los primeros meses del año pasado. De esta manera, enero registra una baja marginal del 0,6% anual, luego febrero evidencia un alza del 1,6% y marzo un crecimiento del 0,8%.

Al analizar el comportamiento del índice se puede ver que los niveles de venta se desaceleran en el primer cuarto tras las fechas importantes para el canal en el último trimestre del año pasado (cyber y navidad), sin embargo, los niveles de ventas siguen por encima del período prepandemia (I trim 2020), dando cuenta de la mayor participación que adquirió el canal digital en los últimos años.

En cuanto a los resultados por categorías, durante el primer trimestre se siguen viendo bajas en Línea Hogar y Muebles, del 6,1% y 16,1% respectivamente, aunque bastante menores a las de los trimestres anteriores. Por su parte destaca Calzado con un alza del 8,9% anual, liego vestuario crece un 2,2% y Artículos Eléctricos evidencia un incremento nominal del 1% res pecto al primer trimestre de 2023

Respecto a los canales, las tiendas especializadas de las categorías estudiadas marcan un fuerte crecimiento del 15,4% anual mientras que las no especializadas caen un 1,3%.

Participación de las ventas online en el retail por tipo de canal

La participación promedio de las compras online dentro del total, para aquellos actores que cuentan con ambos canales de ventas, alcanzó un 21,1% en el primer trimestre del año 2024, bastante en línea con el promedio 2023 (22,1%).

Al mirarlo por mes, la participación del canal online es bastante pareja durante los tres primeros meses del año, con una penetración del 21,7% en enero, del 19,9% en febrero y del 21,8% en marzo.

En el caso de las tiendas especializadas, Artículos Electrónicos continúa marcando la mayor participación con un 22,8% en el primer cuarto del año, luego en Línea Hogar/Muebles las ventas online representaron un 13,8% porcentaje en línea con trimestres donde no hay eventos cyber, ya que este tipo de eventos hacen subir significativamente la participación de estas categorías. Por su parte, Vestuario y Calzado alcanzan una participación del 12,3% en sus ventas online sobre el total.

Respecto a las grandes tiendas (tiendas no especializadas excluyendo alimentos) la participación promedio del canal online fue del 31% en el primer trimestre del año pasado.

Según señala la gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, «el índice de ventas online del retail da cuenta de un alza en el margen del 0,6% este primer trimestre al comparar con igual trimestre de 2023, tras ocho trimestres de caídas. Las bajas del indicador durante el 2022 y 2023 estuvieron influidas en gran parte por temas de base de comparación, efecto que ya este año se disipa».