En un escenario marcado por mayor exigencia operativa, volatilidad internacional y transformación tecnológica, la logística se consolida como un eje estratégico para la competitividad empresarial y el desarrollo del país. Su rol incide directamente en la eficiencia, la continuidad operativa y la capacidad de respuesta de las organizaciones.

Comprender los riesgos, oportunidades y prioridades que marcarán su desempeño resulta clave para la toma de decisiones. Factores como la incertidumbre global, la presión sobre los costos y la necesidad de mayor visibilidad configuran un entorno exigente.

Sobre este panorama, Francisco Alejandro Molina Castro, Especialista en Cadena de Suministro y Docente, analiza los principales desafíos y condiciones necesarias para fortalecer la competitividad y resiliencia logística.

¿Cuál es el rol que cumple la logística hoy en día en los objetivos de las empresas y del país, y a qué se debe su importancia?

En el contexto actual, la logística cumple un rol estratégico en el ámbito empresarial y en el desarrollo económico. Trasciende la gestión operativa, convirtiéndose en un elemento central para la competitividad, eficiencia y sostenibilidad.

A nivel empresarial, coordina flujos físicos y de información, permitiendo optimizar inventarios, reducir tiempos de entrega y cumplir compromisos comerciales, impactando en costos y calidad de servicio. En mercados exigentes, la rapidez, confiabilidad y trazabilidad la posicionan como un factor clave de diferenciación.

A nivel nacional, su eficiencia impacta en la competitividad de las exportaciones y en la disponibilidad de bienes importados, contribuyendo al crecimiento y estabilidad económica.

¿A qué escenarios de riesgo se enfrenta la logística este año, y qué enfoques deben adoptar las empresas y el sector público para seguir creciendo y evitar interrupciones?

La logística en Chile opera en un entorno de incertidumbre e interdependencia global, lo que incrementa su exposición a riesgos. La pandemia evidenció la fragilidad de las cadenas de suministro y la necesidad de enfoques sistemáticos de gestión.

Entre los principales factores destacan la volatilidad del comercio internacional, modificaciones arancelarias, fluctuaciones del petróleo e inestabilidad financiera, que impactan en costos y planificación.

A nivel estructural, la concentración portuaria genera vulnerabilidades frente a congestión, interrupciones o eventos climáticos como marejadas, que afectan tiempos y costos.

Frente a ello, es clave diversificar operaciones, mejorar infraestructura y fortalecer la coordinación. La articulación con actores logísticos y el uso de sistemas integrados permiten anticipar contingencias, mientras que el sector público cumple un rol en infraestructura, digitalización y regulación. La cooperación público-privada es esencial.

¿Qué oportunidades se presentan a nivel logístico y cómo deben prepararse las empresas para capitalizarlas?

La logística impulsa sectores como minería, agroindustria, retail y comercio exterior. La expansión del comercio electrónico y la modernización de la distribución han favorecido el desarrollo de servicios más especializados.

Se observa una mayor presencia de operadores logísticos con distintos niveles de externalización, desde transporte y almacenamiento hasta gestión integral de la cadena de suministro, lo que amplía la oferta y fomenta la competencia.

Para capitalizar estas oportunidades, es clave respaldar la propuesta de valor con resultados verificables mediante indicadores como Fill Rate, OTIF, OTD y POD. Asimismo, se requiere fortalecer la gestión de riesgos mediante planes de continuidad, infraestructura de respaldo y estrategias laborales.

¿Qué aspectos estratégicos son prioritarios para fortalecer la logística este año?

El fortalecimiento logístico exige una visión orientada a la integración, eficiencia y generación de valor. La integración tecnológica es central, permitiendo interoperabilidad entre sistemas mediante plataformas digitales y APIs.

La visibilidad en la cadena de suministro es otro factor clave. La trazabilidad en tiempo real mejora la eficiencia, permite anticipar contingencias y fortalece la confianza entre actores.

El cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y la medición de indicadores aseguran calidad operativa. A su vez, la colaboración entre actores permite generar eficiencias compartidas en costos y recursos, mientras que la planificación y optimización de procesos refuerzan la productividad.

¿Cuál será el rol de la sostenibilidad y la tecnología en el desarrollo de la logística?

La sostenibilidad y la tecnología son factores determinantes en la evolución de la logística. La sostenibilidad se integra como componente estratégico, con foco en la reducción de emisiones de CO2 mediante modernización de flotas, optimización de rutas y uso de energías renovables.

La economía circular también adquiere relevancia a través de la reutilización de materiales, embalajes reciclables y digitalización de documentos. En el comercio electrónico, la logística inversa permite gestionar devoluciones y reciclaje.

La tecnología actúa como habilitador clave. La digitalización mejora la trazabilidad y coordinación, mientras herramientas como IoT, análisis de datos e inteligencia artificial optimizan la planificación, inventarios y transporte. La automatización de centros de distribución incrementa la productividad y reduce errores.

En conjunto, la integración de sostenibilidad y tecnología permitirá fortalecer la competitividad y resiliencia logística frente a un entorno global exigente.

Lee la entrevista completa en la nueva edición de Logística 360 Chile, págs. 100-103: https://logistica360chile.cl/nuestras-ediciones/