El comercio electrónico en Chile registró ventas por $4,5 billones de pesos en el primer semestre de 2025 (US$4.725 millones), según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Este resultado refleja un crecimiento interanual de 10,6% nominal y sitúa al canal digital muy cerca de los máximos históricos de 2021, alcanzados durante el auge del consumo online en pandemia.

El desempeño confirma la capacidad del e-commerce para sostener niveles elevados de actividad en un contexto donde el consumo presencial se ha normalizado.

Crecimiento estructural del canal digital

El monto acumulado cuadruplicó los registros de 2019, consolidando al comercio online como un pilar estructural del retail chileno. De acuerdo con datos experimentales del Banco Central de Chile, la penetración del canal digital sobre las ventas totales del comercio minorista promedió 12,4% en el semestre, con un peak de 16,4% en junio impulsado por el CyberDay, el mayor evento de compras digitales del país.

Evolución por categorías

El análisis por rubros muestra fenómenos relevantes:

• Supermercados: alcanzaron una penetración online histórica de 9,9% en junio, confirmando su rol como segmento recurrente.
• Grandes tiendas: registraron un 26,1% en junio, casi duplicando su promedio previo gracias al impacto del CyberDay.
• Vestuario, calzado y equipamiento doméstico: escalaron hasta 21,9% en junio, tras mantenerse entre 10–14% durante el semestre.
• Otros minoristas: lograron estabilidad entre 6% y 9%, reflejando la capacidad de comercios de menor escala para sostener presencia digital.

Proyecciones hacia el cierre de 2025

Las cifras del primer semestre son coherentes con las proyecciones de la CCS, que anticipa ventas digitales por más de $9 billones de pesos en 2025 (US$9.457 millones). Este escenario representaría un crecimiento cercano al 10% respecto de 2024.

De cumplirse estas expectativas, el comercio electrónico chileno consolidaría su expansión sostenida y se ubicaría nuevamente en niveles similares al auge de 2021, ahora bajo un marco de mayor estabilidad y madurez del canal.