Por primera vez en más de una década, el Aeropuerto Internacional de Santiago ha sido incluido en el prestigioso ranking global de Skytrax 2025, posicionándose en el puesto 98° entre los 100 mejores aeropuertos del mundo. Esta inclusión representa un hito significativo para la infraestructura aeroportuaria de Chile y un reconocimiento a los avances en calidad del servicio y experiencia del pasajero.

La clasificación de Skytrax, reconocida a nivel mundial por su rigurosidad metodológica, se basa en encuestas de satisfacción realizadas a más de 13 millones de usuarios de terminales aéreos. El ingreso de Santiago a este listado marca su mejor desempeño desde 2012, cuando comenzó a ser evaluado por la firma.

Avance regional con proyección internacional

En el ranking de 2025, Santiago se posiciona como el tercer mejor aeropuerto de Latinoamérica, solo detrás de Bogotá (40°) y Quito (64°). En 2024, el aeropuerto chileno ocupaba el puesto 116°, por lo que su avance de 18 posiciones refleja una mejora sostenida en los estándares operativos y de atención al cliente.

El listado de este año fue liderado por el Aeropuerto Changi de Singapur, que desplazó al Aeropuerto Internacional de Hamad (Qatar), líder de los últimos tres años. La mayoría de los aeropuertos destacados en el Top 100 están ubicados en Asia y Europa, lo que refuerza la relevancia del ingreso de Santiago en esta selecta clasificación.

¿Qué mide Skytrax?

Skytrax, firma especializada en auditoría de calidad aeroportuaria y aeronáutica desde 1989, evalúa anualmente más de 500 aeropuertos y 500 aerolíneas a nivel global. Su análisis se centra en tres grandes categorías:

• Productos a bordo: calidad del servicio dentro del avión, incluyendo confort, limpieza, conectividad y gastronomía.
• Servicio en cabina: atención de la tripulación, comunicación, asistencia y profesionalismo.
• Servicios en tierra y en aeropuerto: control de seguridad, entrega de equipaje, salas VIP, eficiencia operativa, infraestructura y catering.

El reconocimiento a Santiago destaca su progreso en áreas clave del servicio aeroportuario, en un contexto donde la satisfacción del pasajero y la eficiencia operativa son factores decisivos para la competitividad en el transporte aéreo internacional.

Este avance representa una oportunidad para consolidar la imagen de Chile como hub aéreo regional, atrayendo inversiones, aumentando el flujo turístico y posicionando al país en el mapa de la excelencia aeroportuaria global.