Ante el aumento de pedidos online durante la temporada de verano, el gigante minorista Walmart Chile ha ampliado su alcance en las 82 localidades con más afluencia de vacacionistas a nivel nacional, por lo que ha reforzado su logística para poder responder eficientemente en tiempo y forma a sus clientes.

De acuerdo con Eli Senerman, gerente de Walmart Digital, tomando como base la experiencia del cliente, la empresa se ha enfocado en tres pilares clave que sustentan su propuesta de valor: precio, cobertura y surtido.

“Esto implica llegar hasta donde nuestros clientes están, ofrecer los productos que necesitan en las zonas de veraneo a precios bajos, con tiempos de entrega optimizados, para que las familias ahorren y se abastezcan en un mismo lugar”, señaló según el medio Fashion Network.

La estrategia estival del retailer incluye la adaptación de inventarios y surtido en tiendas clave desde donde saldrán los pedidos, ampliando la oferta en las categorías premium y en los productos más consumidos por las personas durante las vacaciones. A esto se le suma una mayor frecuencia de reposición para asegurar continuidad de stock.

En cuanto a los tiempos de despacho, Walmart implementó ventanas y frecuencias de entrega diferenciadas por zona, las que varían desde envíos en 2 horas hasta repartos semanales, dependiendo de la localidad.