En Chile, el escenario logístico refleja tanto oportunidades como desafíos únicos. Según el Índice de Desempeño Logístico del Banco Mundial, países desarrollados como Alemania y Suecia lideran el ranking global, ranking en el que Chile ocupa el lugar 61. Esto subraya la importancia de mejorar la infraestructura para impulsar un crecimiento sostenible en la industria logística chilena. Por otro lado, la Cámara de Comercio de Santiago proyecta un aumento del 5% en las ventas a través de canales online este año, comparado con el año anterior. Este crecimiento generaría ingresos superiores a los US$11,500 millones a nivel nacional. Además, el Balance de Entregas de DispatchTrack anticipa un incremento superior al 25% en la actividad logística chilena. Pero ¿cuáles son los principales desafíos para las startups?

Principales Desafíos para las Startups

Las startups de logística, tanto en Chile como en el resto del mundo, enfrentan diversos desafíos importantes. Sin embargo, aquellas con menos de 100 empleados han demostrado una notable capacidad de evolución, ganando rápidamente credibilidad y respaldo en el mercado. «Sabemos que las startups de logística chilenas están bien avanzadas, con alcance internacional, utilizando inteligencia artificial, con un gran nivel de facturación, proyectos innovadores y muy buenos profesionales», comentó Juan Eduardo Valenzuela, Fundador de TET4D.

Algunos de los principales desafíos son:

• Optimización de la Cadena de Suministro

Las startups deben asegurar una cadena de suministro eficiente que facilite entregas rápidas y precisas. En un mercado cada vez más demandante, cumplir con los tiempos de entrega es esencial para mantener la satisfacción del cliente. Sin embargo, la infraestructura de transporte puede ser un obstáculo, especialmente en áreas remotas o menos desarrolladas, lo que dificulta alcanzar tiempos de entrega reducidos.

• Adaptación Tecnológica

Las startups deben incorporar tecnología avanzada, como inteligencia artificial, big data y automatización, para optimizar sus operaciones y reducir costos. Sin embargo, el acceso a estas tecnologías y la disponibilidad de talento especializado pueden representar limitaciones. Además, implementar soluciones tecnológicas avanzadas suele implicar un alto costo, lo que puede ser desafiante para startups con recursos limitados. La inteligencia artificial y la analítica avanzada permiten que las operaciones logísticas sean más inteligentes y proactivas, anticipándose a posibles escenarios y ofreciendo soluciones en tiempo real. Tecnologías emergentes, como el metaverso en la cadena de suministro, los gemelos digitales, el machine learning y el big data, están marcando la pauta en startups logísticas que buscan cambiar y optimizar sus recursos para mejorar su competitividad.

• Sostenibilidad Ambiental

La presión por reducir la huella de carbono y adoptar prácticas sostenibles es cada vez mayor. Muchas startups están explorando alternativas, como los vehículos eléctricos, para disminuir su impacto ambiental. La legislación ambiental se encuentra en constante evolución, lo que obliga a las empresas a adaptarse para cumplir con las regulaciones locales. Sin embargo, la infraestructura de apoyo, como las estaciones de carga para vehículos eléctricos, sigue siendo limitada. Las startups han asumido un compromiso ambiental, orientándose hacia soluciones sostenibles y con cero huella de carbono. En este contexto, el uso de vehículos eléctricos se perfila como un referente clave para el futuro de la industria logística en Chile.

• Competencia en Última Milla

La entrega de última milla es uno de los mayores retos en términos de costos y complejidad. Las startups deben idear formas innovadoras para reducir gastos y maximizar la eficiencia en esta fase crítica para mantenerse competitivas. Con el rápido crecimiento del comercio electrónico, la competencia por dominar la última milla se ha intensificado, y las startups deben competir contra empresas consolidadas con redes logísticas bien establecidas. El principal desafío es crear una cadena logística que permita realizar entregas en menos de 30 minutos, integrando tecnología avanzada con un servicio ágil. Este contexto ha impulsado la tendencia de crear nuevos centros de distribución que optimicen la experiencia del cliente, especialmente en el tramo final de la entrega.

• Cumplimiento Regulatorio

Las startups deben adherirse a diversas regulaciones tanto locales como internacionales, que abarcan desde leyes laborales hasta normativas de transporte y comercio. El entorno regulatorio en el sector logístico es particularmente complejo y está en constante cambio. Esto representa un desafío significativo para las startups que carecen de los recursos necesarios para gestionar eficazmente el cumplimiento de estas normativas.

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