Amazon Business está implementando camiones de reparto dedicados y con marca propia en 13 estados de Estados Unidos, según informó Daniel Silverfield, director de Valor y Selección de la compañía. Este despliegue estratégico abarca los estados de Arizona, California, Florida, Illinois, Maryland, Nueva Jersey, Nevada, Nueva York, Ohio, Carolina del Sur, Tennessee, Utah y Wisconsin, de acuerdo con la confirmación enviada por un portavoz mediante un correo electrónico.

Solución B2B especializada frente al modelo de consumo final

El directivo explicó que este servicio de entrega funciona de la forma en que las organizaciones realmente reciben sus pedidos, diferenciándose de los modelos diseñados para consumidores finales y adaptados posteriormente al entorno corporativo.

Desde su lanzamiento en 2015, Amazon Business ha ampliado su oferta para atender mejor a las entidades, ya que una puerta residencial y un muelle de carga representan desafíos operativos completamente diferentes. De este modo, la empresa ha desarrollado una experiencia de distribución adaptada a la realidad empresarial para entregas consolidadas y mercancía paletizada directamente en los muelles.

Red logística, modelo regionalizado y 500 millones de entregas

Esta iniciativa de flota propia se materializa tras haber realizado 500 millones de entregas durante el año pasado mediante la red logística de cumplimiento de la compañía. Dicha infraestructura cuenta con más de 200 centros distribuidos en Estados Unidos, incluyendo centros para mercancía clasificable y no clasificable, centros de clasificación, centros de recepción, estaciones de entrega e instalaciones especializadas.

Cada uno de estos recintos se encuentra estratégicamente ubicado para respaldar un modelo regionalizado de distribución, esquema adoptado en 2023 en sustitución de la anterior operación nacional con el objetivo de reducir costos y acelerar los tiempos de entrega.

Automatización robótica y optimización algorítmica de pedidos

Como parte de la mejora continua en su infraestructura, la empresa continúa invirtiendo en sus centros de cumplimiento mediante la incorporación progresiva de sistemas robóticos. Muestra de ello es la reciente construcción de un centro de clasificación de 248.687 pies cuadrados en Georgetown, Texas, el cual contará con tecnología robótica para trasladar los productos hasta los empleados y preparar los pedidos antes de su respectivo embalaje y despacho.

Finalmente, una publicación del blog Amazon Supply Chain Services del 3 de mayo señala que, hasta el momento en que un producto abandona el centro de cumplimiento, los colaboradores y las herramientas de automatización evalúan de manera integral factores como la velocidad, el costo y el impacto ambiental con el fin de determinar la mejor estrategia para cada pedido.