La industria logística en Chile ha mostrado un sólido desempeño en el último año. Sin embargo, aún enfrenta áreas de mejora y desafíos cruciales para garantizar que el país no solo mantenga su crecimiento, sino que también lidere en la región en tendencias globales como la digitalización, la sostenibilidad y la adaptabilidad.

Según César Peña Obreque, jefe de Bodegas y Despachos en Bash Chile, el sector logístico chileno ha experimentado un crecimiento del 6,5% este año, superando el incremento del PIB nacional del 4,5%. Este desempeño ha sido impulsado por factores clave como el auge del comercio electrónico, la reactivación económica y un mayor enfoque en la inversión tecnológica, los cuales han fortalecido la competitividad y eficiencia de la industria logística en el país.

«El e-commerce chileno creció un 25% en 2023, impulsando significativamente la demanda de servicios logísticos de última milla. La recuperación económica postpandemia generó un aumento en la demanda de productos y servicios, beneficiando también a la logística. En respuesta, las empresas logísticas en Chile están incrementando su inversión en tecnologías avanzadas, como la automatización, la inteligencia artificial y el blockchain, con el fin de mejorar su eficiencia y fortalecer su competitividad en un mercado cada vez más exigente», señaló.

Peña Obreque indicó que la adopción de tecnología y la optimización de procesos han aumentado la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro. Las empresas, por ejemplo, han logrado mayor visibilidad en sus operaciones mediante la implementación de sistemas avanzados de seguimiento y monitoreo.

Señaló que las empresas logísticas están cada vez más comprometidas con la sostenibilidad, adoptando prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Además, destacó que el sector está avanzando en la profesionalización, impulsando la formación de nuevos talentos. «La logística en Chile se está fortaleciendo con la creación de carreras técnicas y programas de capacitación desde la educación media, donde los estudiantes pueden obtener títulos técnicos profesionales en operaciones logísticas desde el 3° año», subrayó.

Adaptación y Sostenibilidad

El especialista consideró que este año la industria logística en el país apuntará a una mayor automatización, sostenibilidad y adaptabilidad, así como a la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la robótica, ya que seguirán impulsando la eficiencia y la precisión en las operaciones logísticas.

Asimismo, resaltó que el enfoque en la logística verde priorizará prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, como el transporte y embalaje ecoamigables. Añadió que la digitalización y la colaboración serán claves para crear una cadena de suministro más ágil y flexible, permitiendo a las empresas responder rápidamente a los cambios del mercado.

«En resumen, este año la logística se definirá por la integración de tecnologías avanzadas, el enfoque en sostenibilidad y la capacidad de adaptación. Estas tendencias responderán a las crecientes demandas de los clientes y del entorno empresarial en constante cambio», sintetizó.

Estrategias y Tecnología en Logística

Peña Obreque identifica una serie de cuadrantes de acción para hacer más eficiente la cadena de suministro.

• Visión integral y planificación estratégica: Señaló que es fundamental que las empresas realicen un análisis exhaustivo de su cadena de suministro, identificando debilidades, oportunidades y estableciendo objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos). Además, recomendó una planificación a largo plazo que alinee la cadena de suministro con los objetivos generales del negocio, considerando factores como demanda, mercado y competencia. También destacó la importancia de una colaboración efectiva, involucrando a todos los actores clave en la planificación y ejecución de la estrategia.

• Digitalización e innovación tecnológica: Peña Obreque destacó la importancia de implementar software avanzado, como WMS, TMS y ERP, para optimizar la visibilidad y el control de inventarios, pedidos, transporte y almacenamiento. También resaltó el papel de la automatización en la mejora de eficiencia y seguridad, con el uso de robots y drones para tareas repetitivas. Además, subrayó la relevancia del análisis de datos mediante Big Data e inteligencia artificial, que permite obtener información estratégica para la toma de decisiones.

• Optimización del inventario y gestión de almacenes: César Peña destacó que la gestión de inventario debe basarse en técnicas como pronóstico de demanda, métodos de inventario (just-in-time, Kanban), clasificación ABC y control de vencimientos. Esto permite optimizar niveles de stock, reducir costos y mejorar la rotación. Además, recomendó modernizar los almacenes con sistemas automatizados de almacenamiento, picking y packing eficientes, y tecnologías de radiofrecuencia (RFID) para una gestión precisa de inventarios. Por último, subrayó la importancia de ubicar estratégicamente los centros de distribución para reducir tiempos de entrega y costos de transporte.

• Sostenibilidad y responsabilidad social: El jefe de Bodegas y Despachos en Bash Chile subrayó la importancia de reducir el impacto ambiental mediante prácticas ecoeficientes en logística, como el uso de vehículos eléctricos, embalajes sostenibles, optimización de rutas y reducción de emisiones de CO₂. Además, resaltó la adopción de principios de economía circular para minimizar el consumo de recursos y la generación de residuos, así como políticas de responsabilidad social con proveedores y empleados, promoviendo condiciones laborales justas y prácticas responsables en toda la cadena de suministro.

• Talento y capacitación: César Peña destacó la importancia de implementar programas de formación en logística moderna, que incluyan el manejo de software, tecnologías disruptivas, gestión de inventarios, seguridad laboral y atención al cliente. Además, resaltó que las empresas deben ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, planes de carrera atractivos y un entorno laboral positivo para atraer y retener talento joven con las competencias necesarias. Finalmente, subrayó la relevancia de fomentar una cultura de aprendizaje continuo, promoviendo la actualización constante en las últimas tendencias y tecnologías del sector logístico.

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