Walmart pronto permitirá a vendedores externos utilizar su cadena de suministro para cumplir pedidos y gestionar devoluciones desde cualquier sitio de comercio electrónico a través de un nuevo programa, según un anuncio realizado el martes.

El programa Multichannel Solutions estará disponible para todos los vendedores del mercado en EE.UU. a partir del 10 de septiembre, según una guía de Walmart sobre la oferta.

Los vendedores que utilicen el servicio podrán elegir entre una opción de envío exprés de dos días hábiles y una opción de envío estándar de tres a cinco días. Estos tiempos de entrega no están garantizados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre, así como durante eventos de ventas y otras circunstancias, según Walmart.

Las Soluciones Multicanal de Walmart refuerzan el conjunto de servicios de cadena de suministro que el minorista ya ofrece a los vendedores, que van desde un servicio de envío por mar de China a EE.UU. hasta capacidades de entrega local. El programa también intensifica la competencia de Walmart con Amazon, que ofrece su propia variedad de capacidades de cadena de suministro para que los vendedores las utilicen.

Walmart está posicionando las Soluciones Multicanal como una forma más rentable de cumplir pedidos de múltiples mercados de comercio electrónico en comparación con otras alternativas. Su anuncio del martes destacó «envíos confiables y tarifas competitivas que promedian un 15% menos que la competencia», basándose en el costo promedio de cumplimiento por artículo.

Sin embargo, hay algunas limitaciones para las Soluciones Multicanal a medida que se prepara para su lanzamiento. Los productos deben cumplir con los requisitos existentes de Walmart Fulfillment Services, y los artículos de múltiples cajas no serán elegibles al inicio, según el sitio web del programa. Además, los vendedores deben enviar pedidos a una de las 11 instalaciones de Walmart en ocho estados, y los envíos solo pueden ser entregados a direcciones en EE.UU.

El anuncio de las Soluciones Multicanal fue uno de los varios esfuerzos relacionados con el cumplimiento destacados en la cumbre de vendedores del mercado de Walmart esta semana.

La compañía también está lanzando Walmart LocalFinds, que proporciona recogida y entrega directa desde las ubicaciones físicas de los vendedores a los clientes locales. El servicio se lanzará este otoño en Atlanta y Dallas, con otras ciudades a seguir. 1-800-Flowers.com es el primer vendedor nacional en participar.

Además, Walmart está permitiendo a los vendedores aprovechar su red de transportistas para envíos de carga completa. Los vendedores que utilicen su programa de Transportista Preferido pueden enviar ya sea unos pocos artículos o una carga completa a tarifas especiales, dijo Walmart.