El desempeño del comercio electrónico en el retail nacional exhibe una mayor incidencia en el mix de ventas. De acuerdo con el reporte de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), la participación promedio de las compras online, para aquellos actores que cuentan con ambos canales, alcanzó un 24,2% en el primer trimestre de 2026, cifra que es 1,7 puntos porcentuales superior a igual período de 2025.

Este resultado se da en un contexto donde las ventas online del retail (sin contar alimentos) marcaron un crecimiento nominal anual de 6,5% en el primer cuarto del año, tras haber crecido 11,9% en el último trimestre de 2025.

Evolución mensual y el factor promocional

El comportamiento del canal online mostró una trayectoria ascendente durante el trimestre: la participación alcanzó un 22,6% en enero, un 23,5% en febrero y un 26,7% en marzo impulsada por eventos promocionales.

En términos de ventas nominales anuales, el análisis mensual de la CNC muestra resultados diferenciados:

• Enero: Alza de 1,2% anual.
• Febrero: Crecimiento de 4,2%.
• Marzo: Aceleración con un incremento de 12,2%, influido por el evento «black sale», el cual comenzó antes que en 2025, abarcando más días del mes.

Los niveles de venta desde el inicio del año estuvieron alineados con lo observado en 2025 para enero y febrero, acelerándose en marzo debido a la influencia de eventos promocionales en el ecosistema digital.

Participación y desempeño según canal y categoría

La penetración online varía según el tipo de empresa y el rubro:

• Tiendas Especializadas: Artículos Electrónicos marca la mayor participación con un 27,9% en el primer cuarto del año; Línea Hogar/Muebles representa un 19,7% y Vestuario/Calzado un 15%. En cuanto al crecimiento de ventas anual, estas tiendas registraron un alza de 5,2%.
• Tiendas No Especializadas (excluyendo alimentos): La participación promedio del canal online fue de 31,4% en el primer trimestre de 2026. En términos de crecimiento de ventas anual, estas tiendas marcaron un avance de 1,3%, enfrentando una mayor base de comparación.

Resultados por categorías

Durante el primer trimestre se observaron resultados mixtos en el retail:

• Vestuario y Calzado: Vestuario evidenció un alza nominal anual de 28% (desglosado en Vestuario Mujer con 36,9%, Infantil con 23,8% y Hombre con 15,8%). Calzado marcó un incremento anual de 33,9%. En ambas categorías se registraron alzas de dos dígitos en los tres meses del trimestre, destacando marzo.
• Bienes Durables: Artefactos Eléctricos registró una caída de 2,2% nominal en el trimestre (Electrodomésticos creció 7,3%, mientras que Línea Blanca cayó 2,3% y Electrónica 7,0%). Línea Hogar registró una baja de 2,6% y Muebles cayó 10,6% anual durante el primer trimestre de 2026.