Chile se consolidó como el país líder en transformación digital entre los países latinoamericanos evaluados, según el Índice de Gobierno Digital (DGI) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Este resultado refleja el avance del país en la modernización de sus servicios públicos y políticas digitales durante 2023 y 2024.

El país escaló 23 puestos en el ranking global, alcanzando la décima posición, con datos recopilados durante el primer semestre de 2025. Este logro posiciona a Chile como uno de los miembros de la OCDE con mayor progreso en transformación digital.

La subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, destacó: «Este logro subraya el compromiso del Estado chileno con la modernización y la provisión de servicios públicos digitales eficientes y centrados en los requerimientos de las personas y su experiencia usuaria. Y con una estrategia que fue potenciada con el traspaso Secretaría de Gobierno Digital desde Segpres al Ministerio de Hacienda, lo que ha permitido generar un ecosistema de modernización del Estado, que incluye a la Secretaría de Modernización y al Laboratorio de Gobierno, pues trabajan en conjunto para extender la economía digital para generar mayor confianza en las instituciones».

Berner añadió: «Es un orgullo para quienes hemos estado impulsando la digitalización, la gobernanza e interoperabilidad de los datos entre las distintas organizaciones y servicios públicos, que Chile se posicione entre los miembros de la OCDE con mayor progreso en el ranking y que consolide su liderazgo en la región, al encabezar a las naciones latinoamericanas evaluadas».

Avances en dimensiones del Gobierno Digital

El DGI de la OCDE evalúa la madurez de la transformación digital de los gobiernos según seis dimensiones: diseño centrado en el usuario, gobernanza de datos, digitalización desde la base (digital-by-design), apertura y transparencia, proactividad y enfoque integral. Chile mostró mejoras equilibradas en la mayoría de estas áreas.

El Coordinador de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda, Rodrigo Lavanderos, señaló: «Refleja los avances que se han obtenido en la implementación de la Ley de Transformación Digital del país, generando habilitantes sustantivos para lograr la interoperabilidad entre la administración central y los gobiernos regionales y locales, de tal manera de disponibilizar plataformas digitales compartidas ciberseguras, y con protección de los datos personales de las personas».

Lavanderos agregó: «Parte de este esfuerzo se refleja también en la tramitación del proyecto de ley que se encuentra en primer trámite constitucional en el Senado, que crea en Chile el Sistema Nacional de Gestión de Datos».

Posición de Chile en el ranking y desempeño global

Los 10 países con mejor desempeño en el DGI 2025 son: Corea (0,95), Australia (0,88), Portugal (0,86), Reino Unido (0,84), Noruega (0,83), Estonia (0,83), Irlanda (0,83), Dinamarca (0,83), Francia (0,80) y Chile (0,79), donde 1 indica un desempeño perfecto.

El director de la Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda, José Inostroza, señaló: «La OCDE nos ubica 10° (2025) en su Índice de Gobierno Digital 2025, junto a Corea, Australia, Portugal, Reino Unido, Noruega, Estonia, Irlanda, Dinamarca y Francia. En pocos rankings Chile figura en ese nivel. Obtuvimos 0,79, sumando 0,39 puntos en este periodo, lo que significa que pasamos del puesto 33 al 10. Este resultado muestra una visión de política de Estado de largo plazo bien implementada, con buena gestión, y es producto del trabajo de varios gobiernos y muchos buenos profesionales de la Secretaría de Gobierno Digital, enfocados en implementar soluciones valiosas para los chilenos y chilenas».

Inostroza añadió: «En la dimensión “User-driven”, Chile llegó al puesto 5° (0,90), con servicios diseñados desde las necesidades de las personas. Esto es un claro ejemplo de que pasar de las estrategias a las implementaciones en escala, rinde frutos. Estos resultados nos refuerzan la convicción de seguir en esta dirección, con más foco, más velocidad y cuidando una arquitectura tecnológica sólida para el Estado».