La logística chilena se enfrenta hoy a entornos altamente volátiles que obligan a las empresas a adaptarse con rapidez y precisión. La combinación de inestabilidad económica global, disrupciones en la cadena de suministro y variaciones de demanda exige decisiones basadas en información confiable, así como operaciones resilientes que garanticen continuidad y calidad del servicio.

Nataly Contreras González, Contract Logistics Specialist Operations Inventory en Kuehne+Nagel, puntualiza que «la logística chilena se desenvuelve hoy en un entorno muy cambiante… La rapidez para adaptarse y la toma de decisiones respaldadas por información precisa se han vuelto determinantes».

Según Nicolás Abarca Vilches, Jefe de Control de Inventarios en Casaideas, factores como «las variaciones del consumo, los tiempos de reposición internacional, las congestiones portuarias ocasionales, los costos del transporte y, sobre todo, el aumento de exigencia en los niveles de servicio» intensifican esta volatilidad.

Inventarios como pilar estratégico

La gestión de inventarios ha dejado de ser una función operativa para transformarse en un componente estratégico que influye en la competitividad. Administrar adecuadamente las existencias permite optimizar el capital de trabajo, mantener niveles de servicio consistentes y sostener la capacidad de respuesta.

«La gestión de inventarios dejó de ser una tarea operativa para transformarse en una verdadera ventaja competitiva…», subraya Contreras.

Abarca complementa que un control estratégico facilita la escalabilidad operativa, reduce el sobrestock y mejora la rotación. «Factores como la disponibilidad y la exactitud del inventario… son fundamentales», sostiene.

Operación eficiente en contextos cambiantes

Para operar de manera eficiente, es clave integrar información entre áreas como comercial, operaciones, abastecimiento y transporte. La visibilidad en tiempo real permite ajustar políticas de inventario según rotación, criticidad y condiciones del mercado.

«La eficiencia hoy depende de la visibilidad total y de una colaboración realmente transversal…», explica Contreras.

Abarca enfatiza un enfoque dinámico respaldado por datos y coordinación end-to-end: «Más que áreas adyacentes, deben conformar equipos ágiles que trabajen de manera integrada».

Estrategias para adaptabilidad y productividad

La eficiencia requiere acciones concretas que permitan anticipar variaciones de demanda y minimizar interrupciones. Entre las principales estrategias destacan:

• Segmentación del inventario según su aporte al negocio
• Uso de analítica avanzada para la toma de decisiones
• Cultura colaborativa entre áreas

Contreras detalla que estas prácticas permiten reaccionar oportunamente ante cambios.

Abarca añade que la exactitud depende de procesos estandarizados y control continuo: «La exactitud del inventario debe garantizarse mediante conteos cíclicos… Asimismo, es necesario estandarizar procesos, capacitar a los equipos e incorporar modelos predictivos».

Tecnología como habilitador clave

El uso de tecnología avanzada se ha vuelto imprescindible. Herramientas como WMS, TMS, RFID, inteligencia artificial y analítica predictiva permiten anticipar quiebres de stock y optimizar operaciones.

«La tecnología es el habilitador clave… La automatización no reemplaza la gestión humana, pero sí amplifica la capacidad de análisis», comenta Contreras.

Abarca refuerza esta visión: «Hoy en día, no contar con herramientas tecnológicas integradas… es como navegar un barco sin timón». Además, destaca que un WMS es críticamente necesario en un centro de distribución.

Integración para la resiliencia operativa

El alineamiento entre estrategia, talento humano y tecnología permite transformar la incertidumbre en ventaja competitiva. La integración de áreas y la capacitación continua fortalecen la resiliencia y la capacidad de respuesta.

«En tiempos de incertidumbre, la gestión de inventarios se convierte en el verdadero pulso de la cadena de suministro…», afirma Contreras.

Abarca destaca que las soluciones tecnológicas mejoran la trazabilidad y reducen errores, optimizando el uso de los almacenes y la precisión en el reabastecimiento.

Un factor decisivo para la competitividad

La gestión de inventarios se ha consolidado como un elemento central para la competitividad. La combinación de visibilidad integral, planificación dinámica, segmentación estratégica y tecnología avanzada permite no solo mantener operaciones, sino responder con mayor precisión en un entorno cambiante.

Los testimonios de Contreras y Abarca evidencian que integrar estrategia, procesos y tecnología es indispensable para sostener la eficiencia y la continuidad operativa en la logística chilena.

Lee el artículo completo en la nueva edición de Logística 360 Chile, págs. 92-94: https://logistica360chile.cl/nuestras-ediciones/