Escrito por: César Peña Obreque. Docente de Especialidades Comerciales.

El teletrabajo ha transformado la forma en que trabajamos en múltiples sectores, pero ¿qué sucede en un ámbito tan operativo y físico como la logística? Específicamente, ¿deberían los líderes de equipos operativos, quienes tradicionalmente han estado presentes en las bodegas, adoptar el teletrabajo?

¿Pueden coexistir el teletrabajo y las operaciones logísticas? La respuesta no es sencilla y depende de varios factores, incluyendo el tipo de operación logística, el tamaño de la empresa y el rol específico del líder de equipo.

Pros del teletrabajo para líderes de equipos operativos

Mayor flexibilidad: Permite a los líderes gestionar su tiempo de manera más eficiente, lo que puede mejorar la productividad y la conciliación laboral.

Acceso a información en tiempo real: Con las herramientas adecuadas, los líderes pueden monitorear las operaciones en tiempo real, incluso si no están físicamente presentes en la bodega.

Reducción de costos: Menos gastos en desplazamientos y mayor aprovechamiento de los recursos.

Posibilidad de enfocarse en tareas estratégicas: Al delegar tareas operativas diarias, los líderes pueden dedicar más tiempo a la planificación estratégica y la toma de decisiones.

Contras del teletrabajo para líderes de equipos operativos

Dificultad en la gestión de equipos: La falta de interacción presencial puede dificultar la comunicación, la resolución de conflictos y la construcción de relaciones sólidas dentro del equipo.

Pérdida de contacto con la realidad operativa: Los líderes pueden perder el contacto directo con los desafíos y oportunidades que surgen en el día a día de las operaciones, lo que puede afectar la calidad de sus decisiones.

Riesgos de seguridad: El acceso remoto a sistemas y datos sensibles puede aumentar la exposición a ciberataques.

Dificultad en la gestión de situaciones de emergencia: En caso de imprevistos o crisis, la presencia física de un líder es fundamental para coordinar las acciones de manera rápida y efectiva.

El caso específico de los líderes de equipos operativos

Los líderes de equipos operativos desempeñan un papel crucial en la coordinación de las tareas diarias, la resolución de problemas en tiempo real y la motivación de los equipos. Si bien el teletrabajo puede ofrecer algunos beneficios, es importante considerar los siguientes aspectos:

Naturaleza de las tareas: Si el líder de equipo necesita estar presente físicamente para resolver problemas técnicos, entrenar a nuevos empleados o supervisar tareas que requieren una alta coordinación, el teletrabajo puede no ser la opción más adecuada.

Cultura organizacional: La cultura organizacional de la empresa juega un papel fundamental. Si la empresa fomenta la autonomía y la confianza, el teletrabajo puede ser más exitoso.

Herramientas tecnológicas: La disponibilidad de herramientas de colaboración y gestión de proyectos es esencial para garantizar una comunicación efectiva y el seguimiento de las tareas.

En conclusión, el teletrabajo y las operaciones logísticas pueden coexistir, pero es fundamental evaluar cada caso de manera individual. Si bien el teletrabajo puede ofrecer beneficios como mayor flexibilidad y acceso a información, es esencial considerar los desafíos que plantea, especialmente en el caso de los líderes de equipos operativos.

Para que el teletrabajo sea exitoso en el ámbito de la logística, es necesario:

Identificar las tareas que pueden realizarse a distancia: No todas las tareas son aptas para el teletrabajo.

Invertir en tecnología: Las herramientas adecuadas son fundamentales para garantizar una comunicación efectiva y el seguimiento de las tareas.

Fomentar una cultura de confianza y autonomía: Los empleados deben sentirse respaldados y empoderados para tomar decisiones.

Establecer protocolos de seguridad: La protección de los datos es una prioridad.

Evaluar continuamente los resultados: Es importante medir el impacto del teletrabajo en la productividad, la satisfacción de los empleados y los resultados de la empresa.

En definitiva, el teletrabajo puede ser una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia y la flexibilidad de las operaciones logísticas, pero debe implementarse de manera estratégica y considerando las particularidades de cada empresa y cada puesto de trabajo.