Noticias Customer Experience customer delight estrategia empresarial experiencia del cliente fidelización interacción personalización proactividad rentabilidad TUU 0La experiencia del cliente como ventaja competitivajulio 22, 2025La experiencia del cliente como motor estratégico: TUU destaca personalización, proactividad y sorpresa como claves para fidelizar.
Tecnologías comercio electrónico experiencia del cliente inteligencia artificial ventas digitales 0Contribución de la inteligencia artificial en la experiencia del cliente y crecimiento del comercio electrónicojulio 30, 2024En un mercado en expansión y evolución permanente, no solo surgen nuevas oportunidades de crecimiento, sino que además se presentan importantes desafíos enfocados en optimizar la experiencia del cliente y mejorar con ellos los resultados comerciales.
Tendencias Adereso AI chatbots Chilquinta inteligencia artificial generativa servicio al cliente Walmart 0Cómo la IA Generativa mejora la productividad en la gestión del servicio al clienteabril 22, 2024La implementación de la automatización y el uso de chatbots han sido esenciales para agilizar aproximadamente el 70% de los servicios más críticos de Chilquinta.
Estrategias digitalización experiencia del consumidor omnicanalidad tiempo de espera 0Aumenta la digitalización en la industria logística para mejorar la experiencia del consumidormarzo 18, 2024Uno de los principales factores de la satisfacción de los clientes es la duración del periodo de espera, la digitalización sin duda es el principal aliado para conseguir reducir este tiempo al máximo y entregar soluciones logísticas de forma eficaz y eficiente.